“挖井”——从“邻里互助”到“触爱行动”

    “‘触爱行动’是2006年‘邻里互助’活动的升级版。 ”

    湖西社区一个仅有8年历史的新社区，61000多居民来自五湖四海，其中还有8000多人来自境外。“在这样的一个新社区，开展工作的最大障碍就是‘都市冷漠症’。 ”田太促介绍，正因为湖西社区是一个全新的社区，居民来自五湖四海，所以“都市冷漠症”在湖西社区曾经表现的尤为严重，传统邻里关系被一道道厚重的防盗门隔断了，住在同一个楼道内、面对面的两户人家，彼此姓啥都不知道的现象曾比比皆是。“我们提倡打造和谐社区，但连门对门都不认识的社区，怎么和谐？ ”2006年，湖西社区开展了一项旨在消除居民之间隔阂的“邻里互助”行动，希望能够紧密联系邻里，在居民中建立一种现代社区的新型互助关系。社区工作者组织建立“邻里互助”网络，将愿意参加互助行动家庭的姓名、地址和联系电话，以楼道为单元，集中登记在“邻里互助卡”上。居民们在填写完之后，也就自愿形成了一个个互助小组，小组里的人彼此拥有互助卡片，随时能互相联络。“邻里互助”行动效果显著，居民们渐渐从“老死不相往来”的状态中走出来，向互助互敬的睦邻关系回归：苏都花园的周阿姨出门倒垃圾没带钥匙，大门又不巧被风关上了，而屋里还有个小孩，更可怕的是煤气上还煮着午饭，利用居民互助卡，她联系上了互助小组组长石荣官，石荣官立即帮周阿姨联系到了家人，及时拿到钥匙打开门；新城花园王先生出差，到了机场突然想起自己忘了锁防盗门，拿出邻里互助卡，一个电话打给对门的张大妈，不久电话回过来说“放心工作吧！门关好了”……

    田太促说，“邻里互助”推行3年以来，一个管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的现代新型和谐社区已在湖西基本形成，需要进一步巩固和升华已有的成果，在这样的背景下，今年6月，以新加坡志愿者工作模式为蓝本的“触爱行动”应运而生。

    去年汶川地震发生后的第二天，湖西社区的广大居民就自发为灾区群众捐款，今年台湾“八八风灾”后，居民们又踊跃为受灾同胞捐款，“湖西社区的居民是富有爱心的，只要有一个合适的渠道，他们就会毫不吝啬地展示奉献自己的爱心，”田太促说。

    正如田太促所比喻的那样，湖西居民的爱心就像蕴藏丰富的地下水。如果说汶川地震、八八风灾这样的自然灾害，意外地引发了爱心的“泉涌”，那么，“触爱行动”就是社区工作者有意识地“挖井”，让爱的“源泉”有方向、常态化地汇聚。

    “井喷”——点点爱心汇成“涌泉”

    渠成水到，水到渠成。

    事实正如湖西社工委当初“挖井”时所预料的那样，“触爱行动”一下子将居民们的爱心凝聚起来，如“井喷”般迸发。

    都市花园的“银发食堂”

    “这是我人生中的第二次解放，”都市花园72岁的老人吕一文感慨地说，“第一次解放是1949年，我和全国人民一起翻身做主人；第二次解放是今年3月，我从繁琐的‘买汏烧’中解放出来。 ”

    吕一文来自湖南，曾任娄底市国土局局长，退休后，他和老伴杨阿姨来到苏州定居。4年前，吕老伯幸福的晚年生活被打乱了，杨阿姨患上了严重的帕金森综合征，瘫痪在床，儿女不在身边，从未接触过灶台的他一下子成为“家庭煮夫”。吕老伯自己都不敢想象这4年是怎么熬过来的，“方便面，速冻饺子是我们家的日常主食。 ”

    今年3月，“触爱行动”刚刚起步，都市花园门口的星都餐厅成为社区的志愿者单位，承诺为小区内像吕老伯这样不方便做饭的老人提供平价午餐。3月21日，吕老伯第一个在星都餐厅搭伙。“每天中午一个大荤、一个小荤、一个蔬菜，外加一个汤，每人才收8块钱，在园区，8块钱连一份盒饭都买不到，”吕老伯介绍，餐厅的大厨们想尽了办法，菜肴每天换花样，还充分为老年人的身体健康着想，烧菜时尽量做到低盐、低糖、少油。

    前天中午，记者在星都餐厅采访时，恰好85岁的熊任望老人前来办理搭伙手续。熊老是河北大学的退休教授，自己身患癌症，老伴廉阿姨也年逾八旬，且多种慢性病缠身。同样，熊老的子女也不在身边，为了买菜，拎不动菜篮子的老人家不得不上网买了个拉杆箱。

    如今，已经有10多位老人在星都餐厅固定搭伙，他们亲切地称餐厅为“银发食堂”。餐厅经理魏元能老家安徽，在苏州工作多年，他说，不能为自己的亲生父母尽孝，但为苏州的老人服务，自己是在尽另一种形式的孝道。

    “触爱行动是一项看得见摸得着的惠民工程，”吕一文说，它实实在在地解决了群众的实际困难，现在他自己成了“触爱行动”的义务宣传员，“在星都餐厅就餐的老年人，大多数是我‘拉’过来的。 ”

    九旬老太10件“贴心棉袄”

    赵本山和宋丹丹曾合演过一个著名的小品《陪人唠嗑》，反映现代社会中老年人精神孤独，渴望与人交流的现状。现在，在湖西社区城邦花园，出现了现实版的“陪人唠嗑”，该小区的10名志愿者组成了一支“心接触”团队，专门陪小区里的高龄老人“唠嗑”。

    11月7日下午，“心接触”的志愿者谢雪和与胡小芳，敲响了92岁老人金秀妹的家门。金秀妹打开防盗门，脸上笑开了花：“是谢阿姨和胡阿姨呀，谢谢你们又来陪我‘讲张’了。”

    金秀妹是葑门外土生土长的农家妇女，前些年老屋拆迁了，金阿婆随儿孙搬进了城邦花园。按理说，金阿婆的晚年是幸福的，四世同堂住着一套170多平方米的房子，家里经济条件也很不错。可金阿婆总觉得心里有点空落落的，白天儿孙们都上班了，只有她一个人守着一套空荡荡的房子，由于听不懂普通话，连电视都看不懂，加上年事已高，想去楼下溜达溜达都困难。一次偶然的机会，热心的谢雪和跟社区干部一道去看望金阿婆，顺便陪老人家聊了会天，没想到老人家开心得不得了。此后，谢雪和隔三岔五就抽空去陪金阿婆聊天，渐渐地，一支专门陪金阿婆聊天的“心接触”陪聊队就产生了。“这几个妹妹真是好人哪，”金阿婆说，都说女儿是娘的贴心棉袄，谢雪和她们就像自己的女儿一样贴心。

    谢雪和说，自己以前住在阊门闹市区，刚搬进城邦花园那会，也体会过寂寞的滋味，“金阿婆的今天就是我们的明天，到了那一天，我也希望能有人常陪我聊聊天。 ”

    少年“梵高”要为社区姐姐画幅画

    17岁的吴易尘最近画了一幅画：他和著名的印象派大师梵高坐在一起，欣赏他的名作《向日葵》。

    梵高是吴易尘的偶像，这个智障兼肢体残疾的少年是湖左岸花园里小有名气的“印象派”小画家。吴易尘现就读于金阊培智学校，几年前，吴易尘看到弟弟学绘画，也闹着要学，后来，父母专门为他请了一个绘画老师。谁也没想到，这个智障的少年竟和指挥家舟舟一样有着惊人的天赋，他的画笔成为表达宣泄情绪的工具，他以惊人的想象力，画出大量现实世界中不可能出现的场景——每一幅画中，都有他自己的身影；有一次，他画了一幅反映自己牙痛的画，画面中央是一只极度夸张的张大的嘴巴，几只妖怪正在摧残他的牙齿……

    当画家、办画展是吴易尘的梦想，第一个帮他实现梦想的是湖左岸社区居委会。今年5月15日，社区居委会专门为吴易尘和另一位残疾少年举办了一场画展，大家纷纷鼓励他去实现更高的理想。为了完成去园区科文中心办画展的心愿，他参加了旅游卫视的“2009我的梦想”挑战，希望成为一个“非凡梦想家”，获得最高50万元的梦想基金。

    吴易尘有着一颗感恩的心，虽然不善表达，但他对社区居委会的帮助和鼓励非常感激，他要用自己的方式表达——为居委会主任刘兵、他心目中的“大姐姐”画一幅画。

    老外志愿者“为人民服务”

    如果某天你在高尔夫花园里看到一个戴着红袖章，金发碧眼的老外，跟在一队小区巡逻队员中执勤巡逻时，你可不要奇怪，他只是活跃在小区里的洋苏州志愿者中的普通一员——Rene。

    Rene来自美国加州，一向热心公益事业。 2007年Rene来到苏州工业园区工作，，热情开朗的他也很快和小区里的热心居民们成了朋友。得知小区里要成立义务治安巡逻队，Rene主动找到居委会，表示要参加，为小区平安出一份力。

    在天域社区，也有一名老外志愿者——来自罗马尼亚的Luka女士。得知不少社区阿姨有学习英语的愿望时，她主动提出担任英语学习班的老师。每周三上午9：30她会准时到社区活动室，给居民们上一个小时的英语课，Luka很认真很仔细，对于居民们提出的问题，她都会一一解答。因为会说汉语，跟居民沟通起来多了几分亲切感，大家也亲切的称她为“Luka 老师”。现在Luka快要当妈妈了，挺着大肚子还坚持为居民们上英语课。

Rene最多认识100个汉字，可有一句中国话他说得很溜：为人民服务！

首席记者 高戬 记者 谷雨

                                             2009.11.10